Hay algo que va a revolucionar las ventas de tu negocio hotelero y que no tiene nada que ver con Revenue Management, Marketing ni control de gestión.
Mi nombre es Jaime Chicheri y llevo desde 2009 estudiando, aplicando y asesorando cómo mejorar la rentabilidad de los hoteles.
Hasta este momento siempre he trabajado desde el enfoque de las ventas, los precios y los costes, pero siempre tuve la sensación de que faltaba algo más, algo que daría un salto exponencial en el momento que se aplicase y que no estaba viendo. Las estrategias que llevaba perfeccionando hasta el momento tenían sentido y el software que las acompañaba era fabuloso ¿Qué fallaba entonces?
He aquí la respuesta: Las personas.
¿Y cuál es la mejor manera de acompañar a una persona para que saque su máximo potencial?
El Coaching.
Dirijo un equipo de expertos en:
Y me gustaría contarte a cerca del coaching hotelero y por qué es tan importante para optimizar la rentabilidad de tu empresa.
El coaching hotelero implica un proceso estructurado de entrenamiento y asesoramiento destinado a profesionales de la industria hotelera.
Se centra en el desarrollo de habilidades de liderazgo, gestión eficiente y mejora del servicio al cliente.
Un equipo hábil, eficiente y orientado al cliente es esencial para optimizar la rentabilidad de tu negocio.
Tiene sentido porque ayuda a los profesionales hoteleros a identificar y superar desafíos, mejorando la eficacia operativa, la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.
Contribuye a un crecimiento sostenible y al desarrollo de un equipo comprometido lo cual deriva en una mejora de la rentabilidad de cualquier negocio.
Deberías considerarlo para potenciar tu liderazgo, optimizar la gestión interna y elevar la calidad del servicio. El coaching hotelero puede ser clave para alcanzar metas específicas, mejorar la cultura organizacional y enfrentar desafíos sectoriales.
Es adecuado para gerentes, líderes y personal clave en la industria hotelera que buscan mejorar sus habilidades y contribuir al éxito global del establecimiento. Involucrar a quienes lideran equipos y toman decisiones estratégicas es fundamental.
Contratar coaching hotelero tiene sentido en momentos de cambios significativos, desafíos operativos o cuando se busca un crecimiento sostenible a largo plazo. También puede ser beneficioso durante la implementación de nuevas estrategias o en situaciones de crisis.
Los servicios pueden abarcar desarrollo de liderazgo, formación de equipos, mejora del servicio al cliente, gestión del cambio, resolución de conflictos y optimización de procesos internos. La personalización de estos servicios se adapta a las necesidades específicas de cada hotel.
Un proceso efectivo debe ser personalizado, con metas claras y medibles. Involucra sesiones regulares de coaching, retroalimentación constructiva, seguimiento del progreso y ajustes según sea necesario. La participación activa y la colaboración son esenciales para obtener resultados significativos.
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